快聊功能分析与优化

总结

一、陌陌介绍

陌陌是一款主打基于地理位置的泛娱乐和泛社交平台，是目前中国最成功的陌生人社交APP。

它的业务主要涵盖了基于地理位置的陌生人社交、聊天室、社交游戏、视频和直播等。

功能框架图

陌陌的愿景是希望人们通过移动互联网，发现身边美好与新奇，让人们连接原本该连接的人。

本文从整体分析了陌陌这款产品，并且针对陌陌快聊给出了优化建议。

二、市场分析

1. 陌生人社交和直播的市场分析

陌陌最主要的业务是陌生人社交和直播，总体来说国内的陌生人社交和直播市场都有不错的增长潜力。

（1）中国陌生人社交市场的增长空间很大

根据艾瑞的调查，在2015Q4-2016Q4期间，中国的陌生人社交应用用户规模上涨了19.6%，并且每个季度都有大概0.2亿左右的用户规模增长，由此可以预测中国陌生人社交市场在未来的几年仍会保持增长势头。

尽管中国陌生人社交市场的每个季度的增长量都很稳定，但是其增长率却在下降，每季的增长率由2015年Q2的9.32%逐渐下降到了2016年Q4的3.61%。

由于陌生人社交的用户增长速度减缓，提高付费率和用户粘度将是为未来陌生人社交领域的发展方向。

（2）中国的直播在线用户数量自2015年以来增长势头明显

根据艾瑞所提供的数据：从2015年到2018年中国观看直播的用户翻了不止一倍，并且在2019年直播用户总数仍会保持10%左右的增长率。尽管直播的用户增长空间较大。

但是自2016年起增长率有下降的趋势，所以说直播平台在努力挖掘潜在用户的同时，更要在增加用户使用时长和提高营收转换率上下功夫。

（3）中国直播行业的市场规模增长速率很高

根据艾瑞所提供的数据，从2016年到2018年，直播市场规模的年增长率都超过了40%。这是远远高于直播用户规模增长率的。由此可见，用户在直播间的人均消费逐年增加。

2. 陌陌生人社交的市场表现

基于地域社交，APP内拥有丰富的娱乐设施的陌陌是中国最成功的陌生人社交软件。基于颜值匹配社交的探探的用户规模大概是陌陌的一半。

后起之秀Soul靠着其不看脸社交的概念在90后，00后的圈子里迅速流行起来。

目前Soul和陌陌、探探仍有着不小的差距，但由于其增长势头迅猛，很难说Soul会不会在未来的几年和探探，陌陌形成“三足鼎立”的形式。

2.1 月活的对比

从用户总数和月活跃数上来说，陌陌是陌生人社交领域的领头羊，而Soul是最有增长潜力的APP。

根据艾瑞提供的数据：陌陌从2017年12月至2018年11月其月独立设备数（该月使用过该APP的设备总数）从6523万台增长到了7541万台，涨幅为15.6%。

15.6%的涨幅对于陌陌这样一个知名又成熟的APP来说已经很不错了，因为发展成熟的APP往往把容易挖走的潜在用户都挖掘的差不多了。

相比之下探探在同一年其月独立设备数从2624万涨到了3771万台，涨幅值为43.7%。随着探探用户数量的增加，它的增长速率也会逐渐减缓。

Soul在同年处于高速发展阶段，月独立设备数从167万台涨到了723万台，涨幅值为432.9%。按照它目前的增长势头来看，Soul未来的用户数量应该能至少达到1500万。

2.2 用户群年龄的对比

陌陌如今面临的很大的一个威胁是探探和Soul有可能抢走陌陌一定数量的年轻用户。

根据艾瑞提供的数据：陌陌，探探和Soul的24岁以下的使用人群年龄比例分别是16.23%，20.61%和24.55%，可以看出探探和Soul的平台要更年轻化一些。

2.3 用户性别的对比

根据艾瑞给出的数据，探探和陌陌的男女比例相似，大概都是7:3的比例。Soul的男女比例接近于1:1。

应该说从陌生人社交产品的角度上来讲，Soul的男女比例是更好的，陌生人社交主要指的是陌生异性的社交。

一般而言男人与陌生异性社交的需求要高过女人，所以Soul的用户应当是更易满足的。

陌陌要想让自己男性用户满足的话，就应当多发展1vN的社交方式，或者想办法增加自己的女性用户的比例。

2.4 留存率的对比

根据艾瑞数据，探探的七日留存率大概是27%左右，陌陌大约29%，Soul大概是27%。陌陌的留存率最高主要是因为它除了社交业务外还有直播、视频以及广泛的娱乐功能。

许多用户可能没有社交需求却因为陌陌的其他功能而留下来，所以单考虑陌生人社交的话，陌陌的留存率应当是不如Soul和探探的。

2.5 使用时长的对比

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